(ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Si quieres trabajar en el sector de administración y comercial, aprende a recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, así como gestionar el archivo en soporte convencional e informático.

Formación dirigida prioritariamente a personas desempleadas/as inscritos/as en el Servicio Público de Empleo (posibilidad de un 30% de plazas para trabajadores/as ocupados/as). En ambos casos, residentes en el Principado de Asturias.

Precio

Curso subvencionado por el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, SEPEPA

Modalidad

PRESENCIAL

Horario

De 8:30 a 15:15 , lunes a viernes.

Duración

800 horas (680 h teoría+120 h prácticas)

Fecha de inicio

01/10/2024

Fecha de finalización

07/04/2025

OBJETIVO GENERAL

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

CONTENIDO

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 h)

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 h)

MF0973_1: Grabación de datos (90 h)

MF0978_2: Gestión de Archivos (60 h)

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 h)

MF0233_2: Ofimática (190 h)

MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 h)

FCOO03 : INSERCIÓN LABORAL, SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL Y EN LA IGUALDAD DE GÉNERO (10 h)

Preinscríbete

¿Estás interesado/a en alguno de nuestros cursos? Consulta nuestro catálogo de cursos y preinscríbete en aquel que desees. Somos una empresa homologada por el Servicio Público de Empleo, tenemos una amplia oferta de formación subvencionada con cursos Trabajastur (SEPEPA-SEPE Asturias) y otros.

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Abierta

Información para la inscripción

Ante cualquier dificultad a la hora de preinscribirse a través del enlace a cursos de TRABAJASTUR (https://trabajastur.asturias.es) que se encuentra en el campo preinscripciones, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a : inscripciones.des@mentiona.com

Requisitos de acceso

Para acceder a un certificado de profesionalidad de nivel 2 deben cumplirse los siguientes requisitos:
– Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de Nivel 2.
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia y área profesional.
– Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
– Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
– Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

Fecha de la prueba de selección

Se convocará a personas pre-inscritas a través de correo electrónico

Preparad@s, list@s, ¡vamos!

mentiona es una empresa de formación y consultoría especializada en distintas áreas empresariales. Estamos homologados por el Servicio Público de Empleo para la impartición de Certificados de profesionalidad en diferentes familias profesionales.

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33208 Gijón/Xixón (Asturias, España)

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