(HOTA005PO) RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si te gusta el sector turístico y trabajar en hotelería , inscríbete ya en este curso que te dará las herramientas para atender a los clientes de una forma excelente.
Formación dirigida prioritariamente a personas desempleadas/as inscritos/as en el Servicio Público de Empleo (posibilidad de un 30% de plazas para trabajadores/as ocupados/as).
21. RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE-1

Precio

Curso subvencionado por el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, SEPEPA

Modalidad

Teleformación

Horario

Flexible

Duración

75 horas

Fecha de inicio

26/09/2024

Fecha de finalización

04/11/2024

Objetivo general

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Programa formativo

1.     El departamento de recepción

2.     Servicios prestados por el departamento de recepción

3.     Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados 

4.     Comunicación aplicada al servicio de alojamiento

5.     Atención al cliente

6.     Eventos y protocolo 

FCOO03: INSERCIÓN LABORAL, SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (10 H)

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Fecha fin de inscripciones

Inscripción cerrada

Requisitos de acceso

No se requieren

Fecha de la prueba de selección

Se convocará a preinscritos/as vía email