(HOTA005PO) RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si te gusta el sector turístico y trabajar en hotelería , inscríbete ya en este curso que te dará las herramientas para atender a los clientes de una forma excelente.

Formación dirigida prioritariamente a personas desempleadas/as inscritos/as en el Servicio Público de Empleo (posibilidad de un 30% de plazas para trabajadores/as ocupados/as).

Precio

Curso subvencionado por el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, SEPEPA

Modalidad

Presencial

Horario

Grupos 1 y 2: Lunes a viernes, de 16:00 a 21:15
Grupo 3 y 4: Lunes a viernes, de 16:00 a 21:15

Duración

75 horas

Fecha de inicio

Grupo 1: 18/03/2024
Grupo 2: 03/05/2024
Grupo 3: 24/06/2024
Grupo 4: 21/10/2024

Fecha de finalización

Grupo 1: 09/04/2024
Grupo 2: 23/05/2024
Grupo 3: 15/07/2024
Grupo 4: 11/11/2024

Objetivo general

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Programa formativo

1. El departamento de recepción

1. Servicios prestados por el departamento de recepción

1. Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados

1. Comunicación aplicada al servicio de alojamiento

1. Atención al cliente

1. Eventos y protocolo

FCOO03: inserción laboral, sensibilización ambiental e igualdad de oportunidades (10 h)

Preinscríbete

¿Estás interesado/a en alguno de nuestros cursos? Consulta nuestro catálogo de cursos y preinscríbete en aquel que desees. Somos una empresa homologada por el Servicio Público de Empleo, tenemos una amplia oferta de formación subvencionada con cursos Trabajastur (SEPEPA-SEPE Asturias) y otros.

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Fecha fin de inscripciones

Cerrada

Requisitos de acceso

No se requieren

Fecha de la prueba de selección

Se convocará a preinscritos/as vía email

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mentiona es una empresa de formación y consultoría especializada en distintas áreas empresariales. Estamos homologados por el Servicio Público de Empleo para la impartición de Certificados de profesionalidad en diferentes familias profesionales.

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